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[邮局相关问题] 企业邮局知识 如何申请邮局 如何管理邮局 客户端设置图示 常见问题集锦

1、 如何设置企业邮局? 4、 怎么样发送附件?
2、 如何登陆我的邮箱? 5、 不能正常收发邮件?
3、 我的邮箱密码忘记了,怎么办?
6、 常见退信内容诊断分析

1、如何设置企业邮局?

1、当您的企业邮局生效后您需要将mail.您的域名 解析到您的企业邮局所在服务器IP上才能登陆您的邮箱;而且必须将您域名的mx记录指向到邮件服务器,否则您的邮局无法正常接收邮件;
2、mx记录的修改是在域名DNS管理中操作,如果你的域名是在我司注册的,那么请到我司的DNS平台修改指向,否则请到原域名注册商那里修改;
3、DNS修改有缓冲期的,不能立刻生效。有2个小时(左右)缓冲时间;
4、更改域名绑定将删除原来所有邮件,如果你确定要更改域名绑定,请先将邮件进行备份。

2、如何登陆我的邮箱?

您可以通过您的独立企业邮局http://mail.您的域名 访问登陆,输入您的邮箱用户名和密码就可以了。

3、我的邮箱密码忘记了,怎么办?

普通用户可以请所在邮局的管理员重设,管理员本人请登陆(www.261a.com)后台用户中心,重设邮局密码。

4、怎么样发送附件?

1、登录企业邮箱进入写邮件。


2、点击“Attachmens”前面的浏览按钮;


3、这时弹出文件夹选项框,选择需要发送的文件;



4、点击“Attach”按钮进行粘贴;


5、粘贴完后应该显示在如下框里;



6、输入对方邮件地址和正文后点击“发送”即可。


5、不能正常收发邮件?

排除非正常因素(如地址拒收、网络问题)以外,一般如下:
能收不能发:对方邮件服务器维护、对方域名MX记录解析故障、OUTLOOK或FOXMAIL没有设置身份验证;
能发不能收:我们邮件服务器维护、您的域名MX记录解析故障。

6、常见退信内容诊断分析:

1、提示信息:Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)
退信原因:检索不到接收方域名的邮件解析(MX记录)和域名解析(A记录)。
解决办法:检查接收方域名是否有效,且正确设置了邮件解析(MX记录)或域名解析(A记录)。查询命令(dos或者命令行提示符下执行):Nslookup –q=mx 投递方域名
2、提示信息:invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found
退信原因:没有这个收件人。
解决办法:请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动,一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。
3、提示信息:Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2)
退信原因:没有这个主机。
解决办法:一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@hichina.com写成@hichian.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决。
4、提示信息:I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.
退信原因:多次尝试,但邮件无法投递到接收方。
解决办法:检查到接收方邮件服务器SMTP(简单邮件传输协议)连接是否正常。
5、提示信息:Sorry,I wasn't able toestablish an SMTP connection.(#4.4.1)或者550 System is busy.
退信原因:无法建立SMTP连接或者对方服务器忙。
解决办法:由于对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,请您重新发送,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一些。
6、提示信息:Connected to remote host, but it does not like recipient.
退信原因:连接到接收方邮件服务器,但接收地址不存在。
解决办法:确认接收地址是否正确。
7、提示信息:Connected to remote host, but sender was rejected.
退信原因:连接到接收方邮件服务器,但投递地址被拒绝。
解决办法:一般是由于您的企业邮局所在服务器IP地址被国际反垃圾邮件组织列入黑名单,导致您发往某些地区的邮件可能被拒绝。
8、提示信息:Connected to remote host, but failed after I sent the message.
退信原因:连接到接收方邮件服务器,但发送邮件失败。
解决办法:一般是因为接收方邮件空间满了,或者接收方根据邮件附件、内容设置了拒收。可联系接收方检查调整其邮箱即可。
9、提示信息:552Message size exceeds fixed limit.
退信原因:您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围。
解决办法:原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送。
10、提示信息:receiptor's mailbox is full(#5.5.4)或者Quota exceed the hard limit for user
退信原因:.对方邮箱已满。
解决办法:由于对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收。
11、提示信息:553 Invalid sender
退信原因:投递方发信地址伪装,被观止网络邮局拒绝。
解决办法:请投递方将邮件域名添加一条优先级较低的MX记录,指向头地方使用的smtp服务器对应的IP地址;或者请投递方将smtp服务器的IP地址设置反向解析。

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